الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني تقديم طلب على موقعكم؟
ما عليك سوى تصفح فئات منتجاتنا، وتحديد العناصر التي ترغب في شرائها، ثم النقر فوق "إضافة إلى عربة التسوق". بمجرد الانتهاء من التسوق، انتقل إلى صفحة الدفع، حيث يمكنك إدخال تفاصيل الشحن ومعلومات الدفع. بعد التأكيد، ستتلقى ملخصًا للطلب ورسالة بريد إلكتروني للتأكيد.

كم من الوقت يستغرق معالجة طلبي وشحنه؟
تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون يوم إلى يومين عمل. تختلف أوقات الشحن وفقًا لموقعك وطريقة الشحن المحددة عند الدفع. تصل الطلبات المحلية عادةً في غضون 3 إلى 7 أيام عمل، بينما قد تستغرق الشحنات الدولية وقتًا أطول. ستتلقى معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.

هل المنتجات الموجودة على موقع الويب الخاص بك مضمونة أنها أصلية؟
بالتأكيد! فنحن نبيع فقط منتجات أصلية وعالية الجودة مباشرة من مصنعين موثوق بهم. يمكنك التسوق بثقة تامة مع العلم أن كل ما نقدمه أصلي بنسبة 100% ومدعوم بضمانات من الشركة المصنعة عند الاقتضاء.

هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
إذا كنت ترغب في تغيير أو إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. بمجرد معالجة الطلب وشحنه، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات. ومع ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لتلبية أي طلبات مقدمة قبل الشحن.